গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

BD118 গোপনীয়তা নীতি – তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bd118 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd118 কেন আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

bd118-এ আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

bd118-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

bd118 শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

স্প্যাম নেই

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

ভূমিকা

bd118 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে তৈরি করা হয়েছে যে bd118 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে পরিচালনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি bd118-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। bd118 ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় ব্যবহার করা "গোপনীয়তা নীতি" বলতে এই দস্তাবেজটিকে বোঝায়।

bd118 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত রাখার বিশ্বাস আমরা রক্ষা করার প্রতিশ্রুতি দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

bd118-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd118 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

  • পরিচয়পত্র তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, USDT ওয়ালেট ঠিকানা, লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
  • যাচাই দলিল: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্র বা ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাস।
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
মার্কেটিং পছন্দ প্রমোশনাল যোগাযোগ ঐচ্ছিক

তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

bd118 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
  • আইনি মেনে চলা: কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • মার্কেটিং (সম্মতিসহ): আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও প্রমোশন পাঠানো।

bd118 কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং, স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

bd118 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টো পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনের অধীনে আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি পার্টনার, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: bd118 কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

bd118 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd118 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

  • ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব যোগাযোগে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা।
  • স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং — অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

কুকিজ নীতি

bd118 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bd118-এর সাথে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bd118 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মূল নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
  • সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামী করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সিস্টেমে অহেতুক জমা না থাকে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

bd118 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bd118 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bd118 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের পরও bd118 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা সব যোগাযোগে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখি।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

bd118-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনই না। bd118 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

bd118 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা থাকে, তাই আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারেন না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে আর্থিক রেকর্ড ও KYC দলিল ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে চান কিনা বেছে নিতে পারবেন। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, bd118 লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bd118 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেখাবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখও পরিবর্তিত হবে।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিরাপদে শুরু করুন

bd118-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
২৪/৭ সাপোর্ট
KYC যাচাইকৃত
English